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1、 退换货权利

1）自您签收产品之日起，满足退换货条件的商品，和选商城为您提供7天无理由退货、15天无理由换货服务；

2）一张订单和选只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请确认全部商品后再进行申请；

2、以下情况不予办理退换货

1）详情页中标注的不支持7天无理由退换货的商品，不支持退换货；

2）定制类产品，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊，无法提供退货服务；

3）无法提供和选商城发货单（购物凭证）或者随产品附带的产品购买凭证、说明书、包装等有污渍、破损或缺少等，或者无法提供您购买时索要的产品发票；

4）退回的货品因保存不当、包装不当或物流因素等，造成货品或其包装不完整、破损，影响商品二次销售的；

5）不能退还产品的订单中所购买或者赠送的产品；

6）组合产品或套装中的产品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中产品将无法享受购买时优惠；

和选收到发生退货的商品包裹后，会对退回的商品进行质检，确认商品及外包装无问题后，再进行退换货操作。

3、退换货运费

1）因商品质量问题、第三方物流原因产生的退换货，和选会根据双方约定承担因维修、调换或退货产生的合理的直接费用。货物退回不支持运费到付，请顾客先垫付运费，并将运单一并寄回。到货验证商品后，和选将以账户充值或以与用户协商一致的形式为用户报销运费；

2）无理由退换货产生的运费需要客户自行承担，和选商城不予承担。

3）办理退换货前请联系商城客服（或拨打客服热线9521788、或发邮件至hexuan@sikongtech.com），如果是未经客服确认而擅自退回的商品，该退货申请将不被受理；

4、积分的回收

若因退换货产品的消费中包含积分的使用，和选将会在退换货后返还等值积分。

若购买退换货产品时获赠了积分，和选将会收回所赠送的积分。

若已使用且客户剩余积分扣除后（注：扣除积分后积分不为负值）不足以弥补赠送积分的，和选将在退换货金额中减去与使用的积分等值的费用。

感谢您对和选商城的支持，我们将为您提供更好的产品及服务，此规则最终解释权由和选商城所有，和选商城保留对此规则的解释权和修改权。修改以网站公布为准。